Mit dem Connective-Plugin können Sie sich sicher anmelden oder Dokumente mit Ihrem eID unterzeichnen.
Folgen Sie den Schritten unten, um das Plugin und die Erweiterung korrekt zu installieren.

1: Software herunterladen und installieren

1. Gehen Sie zu https://plugin.connective.eu/#plugin-overview

2. Wählen Sie Ihr Betriebssystem (Windows oder macOS)

3. Laden Sie die Installationsdatei herunter

4. Öffnen Sie Ihren Downloads-Ordner und starten Sie das Installationsprogramm

   • Windows: Doppelklicken Sie auf die .exe-Datei

   • macOS: Öffnen Sie die .pkg-Datei und folgen Sie den Anweisungen

Tipp: Überprüfen Sie im Downloads-Ordner, ob die Datei tatsächlich heruntergeladen wurde.

2: Erweiterung zum Browser hinzufügen

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um die Erweiterung für Ihren Browser (Chrome, Edge, Firefox oder Safari) zu installieren

2. Folgen Sie den Anweisungen Ihres Browsers, um die Installation abzuschließen

3: Prüfen, ob die Erweiterung aktiv ist

• Öffnen Sie Ihre Browsereinstellungen

• Gehen Sie zu Erweiterungen oder Add-ons

• Stellen Sie sicher, dass die Connective eSign Browser Extension aktiviert ist

Wichtig für macOS:
Auf dem Mac wird die Erweiterung nicht immer automatisch aktiviert. Überprüfen Sie daher, ob sie eingeschaltet ist.

Fehlerbehebung

• Prüfen Sie Ihren Downloads-Ordner und starten Sie das Installationsprogramm bei Bedarf erneut

• Starten Sie Ihren Browser neu

• Verwenden Sie macOS und Ihr Kartenleser funktioniert nicht?
  Lesen Sie diesen Artikel für weitere Hilfe: Problem mit Kartenleser unter macOS

• Falls Sie in einer Endlosschleife stecken, in der Ihr Computer Sie immer wieder auffordert, das Plugin zu installieren, versuchen Sie, die Einstellungen Ihres Browsers über das Einstellungsmenü zurückzusetzen, und aktivieren Sie das Plugin anschließend erneut.