Haben Sie ein neues Smartphone, oder möchten Sie die App wieder aktivieren, nachdem Sie sie gelöscht oder gesperrt haben? Sie können Ihr Konto zum einen bei Ihrer Bank (BNPPF, Belfius, KBC, CBC, ING, Hello Bank oder Fintro) oder mit Ihrer eID-Karte reaktivieren.

Mit eID: 

Voraussetzungen: Ihr Smartphone, ein Computer, Ihre eID-Karte + PIN und ein Kartenlesegerät.

• Surfen Sie zu www.itsme-ID.comund wählen Sie “Mein Account”  und ”Reaktivieren Sie Ihr itsme®”
• Geben Sie die Telefonnummer ein, die mit der Identität verknüpft ist, die Sie reaktivieren möchten
• Schließen Sie Ihre ID-Kartenleser an, geben Sieden PIN-Code Ihres eID ein und bestätigen Sie Ihre Angaben
• Sie erhalten einen Identifizierungsschlüssel
• Öffnen Sie die App und geben Sie Ihre Telefonnummer ein
• Geben Sie den Schlüssel ein
• Geben Sie den Prüfcode ein, den Sie per SMS erhalten haben
• Wählen Sie Ihren itsme®-Code und aktivieren Sie eventuell Ihren digitalen Fingerabdruck oder Face ID
• Fertig!

Mit Ihrer Bankkarte

Sie können Ihr Konto auch über BNPPF, Belfius, KBC, CBC, ING, Hello Bank oder Fintro reaktivieren, sofern die Bank Ihre eID-Karte gelesen hat.