Du kannst diese Fehlermeldung erhalten, wenn du versuchst, dich auf einer Regierungswebsite anzumelden oder wenn du versuchst, dich bei einer Regierungs-App anzumelden.

Der Fehler wird durch den Browser verursacht. Die itsme-App öffnet immer den Standardbrowser, der auf deinem Telefon eingestellt ist. Wenn du jedoch einen anderen Browser gestartet hast, kann es zu Problemen kommen.

Wie löst du dieses Problem?

Android:

• Stelle sicher, dass Google Chrome als dein Standardbrowser festgelegt ist. Du kannst dies über 'Einstellungen' > 'Apps' > 'Standard-Browser-App' > 'Chrome' überprüfen. (Je nach Gerät kann dies variieren; du kannst auch die Suchleiste in den Einstellungen verwenden).
• Lösche alle Browserdaten in der Google Chrome-App über die Einstellungen (zu finden über die drei Punkte oben rechts in Chrome) und gehe zu "Verlauf".
• Öffnen Sie die itsme-App und tippen Sie auf 'Partner' oder gehen Sie zur itsme-Website und klicken Sie auf 'Wo einsetzen?'. in der Navigation. Wähle den Partner aus, bei dem du dich anmelden möchtest, und wähle die Anmeldung über itsme aus.

iPhone:

• Stelle sicher, dass Safari als dein Standardbrowser festgelegt ist. Du kannst dies über 'Einstellungen' > 'Safari' > 'Standard-Browser-App' > 'Safari' überprüfen.
• Lösche die Browserdaten von Safari über 'Einstellungen' > 'Safari' > "Verlauf und Websitedaten löschen".
• Stellen Sie sicher, dass Sie nicht privates surfen in Safari.
• Öffnen Sie die itsme-App und tippen Sie auf 'Partner' oder gehen Sie zur itsme-Website und klicken Sie auf 'Wo einsetzen?'. in der Navigation. Wähle den Partner aus, bei dem du dich anmelden möchtest, und wähle die Anmeldung über itsme aus.