Warum erscheint diese Fehlermeldung, wenn ich mich mit itsme anmelden möchte?
Diese Fehlermeldung erscheint, wenn das mit deinem itsme‑Konto verknüpfte Ausweisdokument abgelaufen ist.
Dadurch kannst du dich nicht mehr bei Websites wie Mein Bürgerprofil, Helena oder anderen Diensten der flämischen Regierung anmelden.
Dadurch kannst du dich nicht mehr bei Websites wie Mein Bürgerprofil, Helena oder anderen Diensten der flämischen Regierung anmelden.
Wie kann ich das Problem lösen?
Du musst deine itsme‑Daten mit deiner gültigen eID‑Karte aktualisieren.
Das geht ganz einfach über NFC in der itsme‑App.
Was benötigst du?
- Ein Smartphone mit NFC
- Deine eID‑Karte
Wie funktioniert es?
- Öffne die itsme‑App
- Gehe zu Mein Konto → Meine Daten → Mein Identitätsdokument
- Wähle Daten nicht mehr aktuell? Mehr erfahren
- Scanne den strukturierten Code auf deiner eID‑Karte
- Halte deine eID an die Rückseite deines Smartphones (NFC‑Zone)
- Die App liest die Karte und aktualisiert deine Daten automatisch
Was ist, wenn mein Smartphone kein NFC hat?
Dann kannst du deine Daten aktualisieren über:
- die itsme‑Website, oder
- ein Bancontact CASH‑point
Kann ich eine Adressänderung per NFC durchführen?
Nein. Eine Adressänderung erfolgt über:
- die itsme‑Website, oder
- ein Bancontact CASH‑point