Betrüger können versuchen, an Ihre persönlichen Daten, Bankdaten oder Sicherheitscodes zu gelangen, indem sie sich als itsme® ausgeben. Sie können Sie per E-Mail (Phishing), SMS (Smishing), Telefonanruf (Vishing) oder über soziale Medien kontaktieren.

Dabei verwenden sie häufig den Namen, das Logo und das Erscheinungsbild von itsme® auf eine überzeugende Weise. Der Erhalt einer solchen Nachricht bedeutet nicht automatisch, dass Ihr itsme®-Konto kompromittiert wurde.

Was ist passiert?

Ich habe lediglich eine verdächtige E-Mail, SMS oder einen Anruf erhalten

Wenn Sie:

✅ Auf keinen Link geklickt haben
✅ Keine persönlichen Daten weitergegeben haben
✅ Keine itsme®-Codes weitergegeben haben
✅ Keine itsme®-Aktion bestätigt haben

bleibt Ihr itsme®-Konto sicher.

Sie müssen weder den Support kontaktieren noch ein Support-Ticket erstellen.

Leiten Sie die verdächtige Nachricht über die untenstehenden Kanäle weiter und löschen Sie sie anschließend.

Ich habe Informationen weitergegeben

Wenn Sie persönliche Daten oder Bankdaten auf einer betrügerischen Website eingegeben haben, bedeutet dies nicht automatisch, dass Ihr itsme®-Konto kompromittiert wurde.

Betrüger können die von Ihnen übermittelten Informationen jedoch für andere betrügerische Aktivitäten nutzen.

Wenn Sie Bankdaten weitergegeben haben, kontaktieren Sie umgehend Ihre Bank und befolgen Sie deren Sicherheitsempfehlungen.

Phishing melden

Haben Sie eine verdächtige E-Mail oder Nachricht erhalten, die scheinbar von itsme® stammt?

Leiten Sie die Nachricht weiter an:

📧 phishing@itsme-id.com
📧 verdacht@safeonweb.be

Sie können Phishing-Versuche auch über die Safeonweb-Plattform melden.

Wenn Sie die Nachricht lediglich erhalten und nicht darauf reagiert haben, müssen Sie den Support nicht kontaktieren. Nachdem Sie die Nachricht gemeldet haben, können Sie sie sicher löschen.