Betrüger versuchen manchmal, persönliche Daten, Bankdaten oder Sicherheitscodes zu stehlen, indem sie sich als itsme® ausgeben.
Sie können Sie per E-Mail (Phishing), SMS (Smishing), Telefon (Vishing) oder über soziale Medien kontaktieren. Dabei verwenden sie häufig den Namen und das Logo von itsme®, sodass die Nachrichten sehr glaubwürdig wirken können.
Wie können Sie sich schützen?
itsme® wird Sie niemals per E-Mail, SMS, Telefon oder soziale Medien dazu auffordern:
- Ihr Konto über einen zugesendeten Link zu aktivieren.
- Ihre Bankdaten mitzuteilen.
- Bestätigungscodes, Passwörter oder Ihren PIN-Code weiterzugeben.
- Eine Überweisung durchzuführen oder eine Zahlung zu genehmigen.
Überprüfen Sie stets den Absender und die enthaltenen Links. Offizielle itsme®-Aktionen erfolgen ausschließlich über:
- Die itsme®-App
- Die offizielle Website: www.itsme-id.com
Wenn Sie Ihr Konto aktivieren oder verwalten möchten, starten Sie immer über die itsme®-App oder besuchen Sie direkt www.itsme-id.com. Klicken Sie niemals auf Links in E-Mails, SMS oder Nachrichten.
Geben Sie niemals persönliche Daten, Bankdaten oder Sicherheitsinformationen am Telefon weiter. Beenden Sie das Gespräch sofort, wenn jemand, der sich als itsme® ausgibt, danach fragt.
Verwenden Sie nur offizielle itsme®-Partner. Diese finden Sie über die Schaltfläche „Partner“ in der itsme®-App.
Ich habe eine verdächtige Nachricht oder einen verdächtigen Anruf erhalten. Was soll ich tun?
- Klicken Sie auf keine Links.
- Geben Sie keine persönlichen Daten oder Bankdaten weiter.
- Bestätigen Sie keine itsme®-Aktion, die Sie nicht selbst gestartet haben.
- Löschen Sie die Nachricht oder beenden Sie das Gespräch.
Gut zu wissen
Der Erhalt einer Phishing-E-Mail, SMS oder eines verdächtigen Anrufs bedeutet nicht automatisch, dass Ihr itsme®-Konto kompromittiert wurde.
Solange Sie keine verdächtigen Links geöffnet, keine sensiblen Daten weitergegeben und keine unerwarteten itsme®-Anfragen bestätigt haben, bleibt Ihr Konto sicher.
Wenn Sie Zweifel haben, ignorieren Sie die Nachricht und kontaktieren Sie den itsme® Support.
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