Si, après avoir confirmé vos coordonnées dans l'application BNPPF, vous n'êtes pas redirigé correctement vers l'application itsme®, ce qui entraîne le message interminable "Vos coordonnées sont en cours de récupération", vous pouvez utiliser la solution de contournement ci-dessous :
Pour commencer, assurez-vous que Chrome est votre navigateur par défaut (si ce n'est pas déjà le cas). Pour ce faire, procédez comme suit :
- Allez dans "Paramètres" sur votre appareil.
- Sélectionnez "Apps" ou "Gestionnaire d'applications" (en fonction de votre appareil).
- Sélectionnez "Applications par défaut".
- Allez dans "Application du navigateur" et sélectionnez "Chrome".
Vous pouvez maintenant suivre la procédure suivante :
- Lancez itsme® et sélectionnez la banque "BNPPF".
- Appuyez sur les trois points (menu) en haut à droite dans l'environnement BNPPF.
- Choisissez "Desktop site". Cela changera la façon dont le site web est affiché et vous pourrez continuer la procédure.