Si vous ne recevez pas le code de vérification pour créer votre compte itsme, plusieurs raisons peuvent l’expliquer. Souvent, votre opérateur mobile bloque les messages envoyés depuis des numéros spéciaux ou courts, ce qui empêche l’arrivée du code itsme.
Voici quelques étapes pour résoudre ce problème :
- Vérifiez votre connexion réseau
Assurez-vous que votre téléphone est bien connecté au réseau et qu’il n’y a pas de problème de couverture. Vous pouvez tester cela en recevant un SMS depuis un autre numéro. - Contactez votre opérateur mobile
Appelez votre opérateur et demandez s’il existe un blocage sur les messages entrants provenant de numéros spéciaux ou courts. Expliquez que vous ne recevez pas les SMS des services de vérification comme itsme, et demandez si cette restriction peut être désactivée. - Réessayez
Une fois la modification confirmée par votre opérateur, vous pouvez réessayer de créer votre compte itsme. Le code devrait alors arriver sans problème.
Questions fréquentes
Pourquoi est‑ce que je reçois des SMS d’autres numéros, mais pas d’itsme
Il est possible que votre opérateur bloque uniquement les numéros spéciaux, comme celui utilisé par itsme.La réception du code de vérification est‑elle payante ?
Non, recevoir le code par SMS est gratuit. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous serons ravis de vous aider à créer votre compte itsme.