Vous pouvez mettre à jour les données personnelles de votre carte eID belge liées à votre compte itsme® de 2 façons différentes : auprès d'une agence de votre banque (1) ou  sur notre site web avec votre carte eID (2).  Important : votre adresse actuelle doit avoir été enregistrée sur votre carte eID.
Si vous avez changé de nom, de genre, de numéro de registre national ou de numéro de téléphone, veuillez nous contacter car la mise à jour n'est pas possible par l'une de ces 2 façons. 

1. via la banque auprès de laquelle vous avez créé le compte: 

• KBC/CBC: en agence, en y faisant lire votre carte eID ou par distributeur automatique
• ING: en agence, en y faisant lire votre carte eID ou par un ING Kiosk ou en ligne sur leur site web
• Belfius: en agence, en y faisant lire votre carte eID ou par distributeur automatique
• BNPPF/Hello Bank/Fintro:  en agence, en y faisant lire votre carte eID ou en ligne sur leur site EasyBanking

Veuillez vérifier si vous autorisez bien la banque à partager vos données à tierce partie. Il faudra compter entre 1 à 2 jours ouvrables avant que la mise à jour soit visible/effective dans votre application. 

2.  Sur notre site web avec votre carte eID belge 

• Visitez ce page sur notre site
• Introduisez votre numéro de téléphone (+32 dans la case bleue et votre numéro sans le zéro dans la case grise) et cliquez sur 'Continuer'
• Faite lire votre carte eID et confirmez la mise à jour avec son code PIN à 4 chiffres
• Vos données eID sont mises à jour

Pour les comptes itsme® créés avec une identité néerlandaise , merci de nous contacter.