Si vous créez ou réactivez votre compte itsme® par eID, un token (6 caractères) est généré après la signature électronique. Ce token, qui apparait à l'écran de votre ordinateur, doit être introduit dans l'appli itsme®. 

Vous avez reçu le jeton, mais vous ne voyez pas d'écran de jeton dans l'application itsme® ? Veuillez alors vérifier que :

• Vous avez installé la dernière version de l'application itsme®.
• Vous avez entré votre numéro de téléphone correctement dans la première étape. Vous devez mettre l'indicatif du pays dans la case bleue et votre numéro de téléphone dans la case grise comme indiqué ci-dessous.