Après avoir confirmé votre connexion itsme sur iPhone, vous n’êtes pas redirigé vers le site partenaire ou vers votre banque. Pourquoi ?
Réponse : Suite à une récente mise à jour d’iOS, le système chargé d’ouvrir votre navigateur par défaut ne fonctionne plus correctement sur certains iPhones.
Normalement, iOS lance automatiquement votre navigateur, mais à cause de ce bug, la redirection échoue. Lors d’une activation bancaire, vous pouvez parfois voir le code [001‑0305] ou [001-0703].
Solution :
La réinstallation de Safari réactive la logique interne de redirection d’iOS.
- Ouvrez l’App Store
- Recherchez Safari
Réinstallez l’application
Vous n’êtes pas obligé de l’utiliser ensuite, mais iOS en a besoin pour assurer les redirections.
Avez-vous déjà installé Safari et cette erreur persiste-t-elle ? Dans ce cas, vous devrez réinstaller l'application itsme pour résoudre le problème. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.