Lors du scan d’un code QR avec l’app itsme®, le message suivant apparaît :
« Une erreur s’est produite. Cette action n’a pas pu être réalisée. Veuillez réessayer plus tard. [033-0002] »
Cause: La caméra de votre iPhone est déjà utilisée par une autre application (par exemple un scanner QR, une app bancaire ou l’app Appareil photo).
Solution
Fermez les autres applications :
- Ouvrez le sélecteur d’applications (glissez vers le haut).
- Fermez toutes les apps qui utilisent la caméra.
- Rouvrez l’app itsme et réessayez.
Si le problème persiste :
- Redémarrez votre iPhone.
Le scan devrait ensuite fonctionner normalement.