Na het bevestigen van mijn itsme‑login op mijn iPhone word ik niet doorgestuurd naar de partnerwebsite of bank. Hoe komt dat?
Antwoord: Door een recente iOS‑update werkt het systeem dat de standaardbrowser opent op sommige iPhones niet meer correct.
Normaal schakelt iOS automatisch over naar je ingestelde browser, maar door deze bug stopt het proces en gebeurt er niets. Bij bankactivatie kan je soms foutcode [001‑0305] of [001-0703] zien.
Oplossing:
Door Safari opnieuw te installeren herstel je de interne browserkoppeling van iOS.
- Open de App Store
- Zoek Safari
Installeer de app opnieuw
Je hoeft Safari daarna niet te gebruiken, maar iOS heeft het nodig om de doorgeschakeling uit te voeren.
Heb je Safari reeds geïnstalleerd en zie je deze error nog steeds? Dan zal je de itsme app dienen te herinstalleren om dit op te lossen. Contacteer ons gerust als je hier hulp bij nodig hebt.