Fraudeurs kunnen proberen je persoonlijke gegevens, bankgegevens of beveiligingscodes te verkrijgen door zich voor te doen als itsme®. Ze kunnen je contacteren via e-mail (phishing), sms (smishing), telefoongesprekken (vishing) of zelfs sociale media.

Ze gebruiken vaak de naam, het logo en de huisstijl van itsme® op een overtuigende manier. Het ontvangen van zo'n bericht betekent niet automatisch dat je itsme®-account gecompromitteerd is.

Wat is er gebeurd?

Ik heb alleen een verdachte e-mail, sms of telefoontje ontvangen

Als je:

✅ Niet op een link hebt geklikt
✅ Geen persoonlijke gegevens hebt gedeeld
✅ Geen itsme®-codes hebt gedeeld
✅ Geen itsme®-actie hebt goedgekeurd

dan blijft je itsme®-account veilig.

Je hoeft geen contact op te nemen met Support of een supportticket aan te maken.

Stuur het verdachte bericht door via de onderstaande kanalen en verwijder het daarna.

Ik heb informatie gedeeld

Als je persoonlijke gegevens of bankgegevens hebt ingevoerd op een frauduleuze website, betekent dit niet automatisch dat je itsme®-account gecompromitteerd is.

Fraudeurs kunnen de informatie die je hebt gedeeld echter gebruiken voor andere frauduleuze activiteiten.

Als je bankgegevens hebt gedeeld, neem dan onmiddellijk contact op met je bank en volg hun veiligheidsaanbevelingen.

Phishing melden

Heb je een verdachte e-mail of bericht ontvangen dat afkomstig lijkt te zijn van itsme®?

Stuur het bericht door naar:

📧 phishing@itsme-id.com
📧 verdacht@safeonweb.be

Je kunt phishingpogingen ook melden via het Safeonweb-platform.

Heb je het bericht alleen ontvangen en er niet op gereageerd? Dan hoef je geen contact op te nemen met Support. Nadat je het bericht hebt gemeld, kun je het veilig verwijderen.