Verwijder en herinstalleer de itsme®-app en update je ING-app naar de laatste versie op jouw smartphone.
- Open de ING-app op je smartphone
- Selecteer het pictogram 👤️ in de rechterbovenhoek
- Kies instellingen
- Scroll naar beneden en selecteer "Mijn itsme®-account beheren".
- Bevestig je telefoonnummer
- Een token verschijnt op het scherm, noteer deze
- Open de itsme®-app (op je mobiele telefoon)
- Vul het token in
- Kies en bevestig jouw 5-cijferige itsme®-code
- Ga door totdat je voornaam op het scherm verschijnt - je itsme® account is weer actief!