Als je na het bevestigen van je gegevens in de BNPPF app niet correct wordt terug gestuurd naar de itsme app, met als resultaat het oneindige 'je gegevens worden opgehaald', dan kan je de onderstaande workaround gebruiken:
Om te beginnen, zorg ervoor dat Chrome is ingesteld als je standaardbrowser (indien dit nog niet het geval is). Dit kun je doen door de volgende stappen te volgen:
- Ga naar "Instellingen" op je apparaat.
- Selecteer "Apps" of "Applicatiebeheer" (afhankelijk van je apparaat).
- Kies "Standaardapps".
- Ga naar "Browserapp" en selecteer "Chrome".
Nu kan je de volgende procedure volgen:
- Start itsme® en kies de bank "BNPPF".
- Tik rechtsboven in de BNPPF-omgeving op de drie puntjes (menu).
- Kies "Desktopsite". Hierdoor wordt de website op een andere manier weergegeven en kun je verdergaan met de procedure.