Met de Connective plugin kan je veilig inloggen of documenten ondertekenen met je eID.
Volg de stappen hieronder om de plugin en extensie correct te installeren.

1: Download en installeer de software

1. Ga naar https://plugin.connective.eu/#plugin-overview

2. Kies je besturingssysteem (Windows of macOS)

3. Download het installatiebestand

4. Open je Downloads-map en start het installatieprogramma

   • Windows: dubbelklik op het .exe-bestand

   • macOS: open het .pkg-bestand en volg de instructies

Tip: Controleer in je Downloads of het bestand effectief werd gedownload.

2: Voeg de extensie toe aan je browser

1. Klik op de knop om de extensie te installeren voor je browser (Chrome, Edge, Firefox of Safari)

2. Volg de stappen die je browser toont om de installatie af te ronden

3: Controleer of de extensie actief is

• Open je browserinstellingen

• Ga naar Extensies of Add-ons

• Controleer of de Connective eSign Browser Extension is ingeschakeld

Belangrijk voor macOS:
Op Mac wordt de extensie niet altijd automatisch geactiveerd. Controleer dus zeker of ze aanstaat via je browser instellingen. 

Problemen oplossen

• Kijk in je Downloads en voer het installatieprogramma opnieuw uit indien nodig

• Herstart je browser

• Gebruik je macOS en krijg je een 'oeps ...' te zien na het uitlezen van de eID?
  Raadpleeg dit artikel voor extra hulp: Probleem met kaartlezer op macOS

• Kom je in een loop en blijft je computer vragen om de plugin te installeren, reset dan jouw browser settings eens via de instellingen, en schakel de plugin hierna weer in.