Waarschuwing: Verhoogde Phishing Activiteit!
Fraudeurs sturen valse e-mails, sms'jes en doen zich voor als medewerkers van banken of itsme. Klik nooit op verdachte links en deel geen persoonlijke gegevens. Vertrouwde instanties vragen dit nooit via telefoon, e-mail of sms.
Twijfel je? Neem contact op via officiële kanalen.

Belangrijk: Gelieve je itsme®-app te updaten via de App Store of Google Play Store naar de nieuwste versie 4.21.1. Deze update lost enkele bugs op die bij bepaalde toestellen konden voorkomen. Bedankt voor je geduld en begrip!

Hulp nodig?

Aan de slag met itsme

Hoe kunnen we je helpen?

itsme-code vergeten?

Als je jouw itsme-code bent vergeten, moet je een nieuwe itsme-code instellen. Dit kan op twee manieren:

Blokkeer je itsme-account

Tik in het menu van de app op 'Beveiliging en privacy' en dan op 'itsme blokkeren'.
Volg de instructies om je itsme-account te blokkeren.
Daarna kun je itsme-account opnieuw activeren en een nieuwe itsme-code kiezen.

Verwijder en herinstalleer de itsme-app

Verwijder de itsme-app van je telefoon.
Download de app opnieuw via de Apple App Store of Google Play Store.
Open de app en volg de stappen je itsme-account opnieuw activeren.

Niet gevonden wat je zocht?

Contacteer ons