Als je een nieuw telefoonnummer hebt moeten we je account in ons systeem verwijderen. Nadien moet je dan je account opnieuw aanmaken. Volg deze stappen:

• Vul dit webformulier in. Kies de categorie 'mijn gegevens aanpassen'  en vervolgens 'aanpassen telefoonnummer'. Geef zowel je oude als je nieuwe telefoonnummer door. Ken je het oude nummer niet meer? Geef dan het kaartnummer van je eID door.
• Na een e-mail bevestiging van ons team moet je je itsme®-account opnieuw installeren. Doe dit met eID of via je bank (volg de stappen in de app).