Je kan deze foutmelding krijgen wanneer je vanuit een mobiele webbrowser probeert in te loggen bij een overheidswebsite, of wanneer je probeert in te loggen bij een app van de overheid.

Hoe los je dit probleem op?

• Kijk na of je je mobiele browser hebt ingesteld als standaardbrowser (vermijd Samsung Internet) en gebruik de privémodus niet. Dit zal deze foutmelding vermijden. (Sinds de update iOS 14 is het voor iPhone gebruikers ook mogelijk de standaard browser in te stellen.)
• Indien de fout blijft voorkomen, raden we je aan om van op een pc of tablet de website te bezoeken, en niet via de smartphone.