Fraudeurs proberen soms uw persoonlijke gegevens, bankgegevens of beveiligingscodes te verkrijgen door zich voor te doen als itsme®.
Ze kunnen contact opnemen via e-mail (phishing), sms (smishing), telefoon (vishing) of sociale media. Vaak gebruiken ze het itsme®-logo en de huisstijl, waardoor hun berichten erg overtuigend kunnen lijken.
Hoe kunt u zichzelf beschermen?
itsme® zal u nooit via e-mail, sms, telefoon of sociale media vragen om:
- Uw account te activeren via een meegestuurde link.
- Uw bankgegevens te delen.
- Uw verificatiecodes, wachtwoorden of pincode door te geven.
- Geld over te schrijven of een betaling goed te keuren.
Controleer altijd de afzender en de link die wordt meegestuurd. Officiële itsme®-acties gebeuren uitsluitend via:
- De itsme®-app
- De officiële website: www.itsme-id.com
Wilt u uw account activeren of beheren? Start dan altijd vanuit de itsme®-app of ga rechtstreeks naar www.itsme-id.com. Klik nooit op links in e-mails, sms-berichten of chatberichten.
Geef nooit persoonlijke, bank- of beveiligingsgegevens door via de telefoon. Beëindig het gesprek onmiddellijk als iemand die zich voordoet als itsme® hierom vraagt.
Gebruik alleen officiële itsme®-partners. U vindt deze via de knop "Partners" in de itsme®-app.
Ik heb een verdacht bericht of telefoontje ontvangen. Wat moet ik doen?
- Klik niet op links.
- Deel geen persoonlijke gegevens of bankgegevens.
- Keur geen itsme®-actie goed die u niet zelf hebt gestart.
- Verwijder het bericht of beëindig het gesprek.
Goed om te weten
Het ontvangen van een phishingmail, sms of verdacht telefoontje betekent niet automatisch dat uw itsme®-account gecompromitteerd is.
Zolang u geen verdachte links hebt geopend, geen gegevens hebt gedeeld en geen onverwachte itsme®-aanvragen hebt goedgekeurd, blijft uw account veilig.
Twijfelt u over een bericht of oproep? Negeer het en neem contact op met itsme® Support.
Phishing melden
Heeft u een verdachte e-mail ontvangen?
Stuur deze door naar: