Startpagina van itsme Customer Support Helpcenter
Een aanvraag indienen
Aanmelden
  • Voor mij
  • Voor bedrijven
Terug naar itsme
Belgium
Nederlands
  • Maak een itsme account(Opens in new tab)
  • Update mijn account(Opens in new tab)
  • Reactiveer mijn account(Opens in new tab)
  • Blokkeer mijn account(Opens in new tab)
Hulp nodig?(Opens in new tab)
Aan de slag met itsme®
Overslaan en naar hoofdcontent gaan

Hoe kunnen we je helpen?

Foutmeldingen en problemen

    1. itsme Customer Support
    2. FAQ
    3. Foutmeldingen en problemen

    Foutmeldingen en problemen

    • Geen knop om door te gaan op het scherm van de gebruiksvoorwaarden
    • Het lukt me niet om in te loggen op de CovidSafe-app via e-health
    • De authenticatie via itsme® werd stopgezet: foutmelding op overheidswebsites
    • Ik heb een token gekregen maar kan het niet ingeven in de itsme®-app
    • Wat als ik mijn itsme®-code vergeten ben?
    • Het lukt me niet om in te loggen op de CovidSafe-app met itsme®
    • Ik krijg foutmelding 9038 onderaan mijn scherm
    • Hoe verander ik het adres in mijn itsme®-account?
    • Wat als ik een actie ontvang die ik niet heb gevraagd?
    • Hoe kan ik de taalinstelling van de app wijzigen?
    • Hoe kan ik mijn e-mailadres aanpassen in mijn itsme®-account?
    • Hoe kan ik mijn itsme®-code veranderen?
    • Ik kan geen acties goedkeuren met Touch ID, Face ID of mijn vingerafdruk
    • Ik ken de pincode van mijn Belgische eID-kaart niet of de pincode werkt niet.

    Niet gevonden wat je zocht?

    Contacteer ons

    Terug naar itsme
    • Gebruiksvoorwaarden
    • Privacybeleid
    • Cookiebeleid
    • Documentoverzicht

    • Blokkeer uw account

    Volg ons op

    • Contacteer ons
      • Nederland
      • België
      • Nederlands
      • Deutsch
      • English
      • Français